Vrácení zboží

Pravidla pro vrácení zboží a peněz

Poslední aktualizace: 28. ledna 2026

V e-shopu Stylovka (Via Moda) chceme, abyste byli se svými nákupy plně spokojeni. Pokud vám výrobek nevyhovuje, přijímáme vrácení zboží za následujících podmínek:

1. Lhůta pro odstoupení od smlouvy

V souladu s evropskou legislativou a nad rámec zákonné povinnosti máte lhůtu 30 dní od převzetí zásilky na to, abyste si nákup rozmysleli a zboží nám vrátili.

2. Podmínky vrácení

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být:

  • V původním stavu (nepoužité, nenošené, neprané).
  • V původním obalu a se všemi originálními štítky.
  • Kompletní, včetně veškerého případného příslušenství.

3. Postup při vrácení

Při vracení zboží postupujte takto:

  1. Kontaktujte náš zákaznický servis na e-mailu info@stylovka.com a informujte nás o vrácení.
  2. Připravte zásilku a přiložte kopii faktury nebo číslo objednávky.
  3. Zásilku odešlete poštou na naši adresu pro zpracování:

Via Moda / Stylovka Hogestraat 69-4, Druten 6651BH Nizozemsko

4. Náklady na vrácení

  • Vadné produkty nebo chyba v doručení: Pokud jste obdrželi poškozený produkt nebo pokud jsme se dopustili chyby my, náklady na vrácení neseme v plné výši my. Kontaktujte nás pro zaslání předplaceného štítku pro vrácení.
  • Odstoupení od smlouvy (změna rozhodnutí): Pokud si přejete zboží vrátit, protože se vám již nelíbí nebo vám nevyhovuje velikost, náklady na dopravu spojenou s vrácením zboží hradí zákazník.

5. Vrácení peněz

  • Jakmile vaši zásilku obdržíme a zkontrolujeme (obvykle do 2 až 3 pracovních dnů), zašleme vám potvrzující e-mail.
  • Vrácení peněz bude automaticky zpracováno prostřednictvím původní platební metody.
  • Doba připsání prostředků je obvykle 5 až 7 pracovních dnů v závislosti na vaší bance.
  • Neúčtujeme žádné poplatky za naskladnění (restocking fee).

6. Zboží, které nelze vrátit

V souladu se zákonem nelze vrátit následující položky:

  • Produkty vyrobené na zakázku nebo personalizované produkty.
  • Hygienické výrobky, jejichž pečeť byla po dodání porušena.

Kontaktní údaje společnosti

V souladu s právními předpisy Evropské unie naleznete níže naše zákonné informace:

  • Název e-shopu: Stylovka
  • Oficiální název společnosti: Via Moda
  • Registrační číslo (KvK Nizozemsko): 11048175
  • Adresa: Hogestraat 69-44, Druten 6651BH, Nizozemsko
  • E-mail: info@stylovka.com
  • Telefonní číslo: +31626067910

Zákaznický servis (Otevírací doba):

  • Pondělí – Pátek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
  • Sobota – Neděle:  10:00 – 16:00 (GMT+1)